ADSE - Atrasos significativos nos reembolsos

Sou beneficiária da ADSE há 23 anos e não me recordo de tantos atrasos nos reembolsos. Nunca fiz uma queixa neste portal, até hoje. Coloquei despesas de fisioterapia a 26 de fevereiro, e de dentista a 20 de março. Até ao final de maio, ambos os pedidos estiveram "em processamento". Depois de um contacto telefónico, em que me informaram que no final do mês de maio o reembolso seria processado, constato que a 29 de maio, no caso do tratamento dentário, passou de 'processamento' para 'codificado' e o mesmo se verifica na fisioterapia, com data de 15 de maio. Para quem desconta todos os meses, e bem, para este organismo, há algo que não está a correr nada bem, e que exige uma mudança na atuação.

Caros responsáveis: a data da minha queixa foi de 6 de junho. O reembolso do dentista foi pago hoje, 14 de junho. Verificada, agora, a ADSE Direta, os elementos referentes à fisioterapia, cujos documentos inseri a 26 de fevereiro, continuam com a informação de 'codificado' - com data de 15 de maio.

"Situação: [Codificado] Documento codificado com cuidados de saúde
Data situação: 2023-05-15"

De facto, têm mesmo que encetar esforços.