A marca ADSE é vencedora da Marca Recomendada 2025

A marca ADSE é confiável?

Ótimo

81.0

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,1%

Tempo Médio de Resposta

95,9%

Taxa de Solução

87%

Média das Avaliações

52,9%

A marca ADSE conquistou a Marca do Mês - Maio 2025

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 81

2 Caixa Geral de Aposentações 31

3 Segurança Social 19.3

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
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1748-001 LISBOA

ADSE - Comparticipação de despesas de saúde

Maria Malveiro apresentou a reclamação

22 de setembro 2016

Foram enviadas através do Espaço Cidadão de Cascais, dia 22.02.2016,recibos referentes a despesas de saúde, passo a citar: 1.247.00; 1.530.00; 37.50; 1.404.00 euros.
Foi-me devolvida, por estar incorrecta, a fatura de 1.404.00€ Nº Registo GDS-1057192 de 2016-04-21, que foi reenviada depois de rectificada para: ADSE - APARTADO 50723 EC S JOÃO DE BRITO (LISBOA) 1711-801 LISBOA.
Até à data não obtive nenhum reembolso, nem qualquer informação acerca do pedido de reembolso. Agradeço esclarecimento.

Data de ocorrência: 22 de setembro 2016

ADSE

8 de novembro 2016

Bom dia.
Relativamente à sua exposição se informa que foi rececionada a documentação necessária e suplementar para avaliação do pedido de reembolso referente ao documento de despesa no valor de 1.404,00€. Tal documentação não permite ainda a devida avaliação do pedido de reembolso, tendo já sido informada por ofício das necessidades e formalidades para essa avaliação no decorrer do mês de outubro.
No que respeita aos restantes pedidos de reembolso se informa que tem um pedido de reembolso pago em abril de um documento de despesa no valor de 37,50€. Não constam associados ao seu registo outros documentos de despesa.
Assim e para que a ADSE possa avaliar a situação, queira por favor aceder ao nosso Portal em www.adse.pt aceder ao nosso atendimento online, selecionar na área de beneficiários o tópico "reembolsos de regime livre", coloque a situação e associe os documentos de despesa que não constam associados ao seu registo, bem como, o talão de entrega do Espaço do Cidadão.

Com os melhores cumprimentos.
A Diretora de Serviços de Informação e Relações Públicas
Alexandra Nobre.

Esta reclamação foi considerada resolvida