Performance da Marca

79.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

92,8%

Taxa de Solução

77%

Média das Avaliações

45,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.2

2 Caixa Geral de Aposentações 21.6

3 Segurança Social 15.2

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Comparticipação de óculos

José Leitão apresentou a reclamação

15 de setembro 2019

Enviei fatura nº 201711587, relativamente à compra de óculos: armação e lentes. Verifiquei que apesar de ter plafond conforme consulta na ADSE direta (1 armação e 2 lentes )apenas foram comparticipadas a armação, não sendo as lentes alvo de comparticipação, pelo que gostaria de saber o motivo.
Cumprimentos
Isabel Leitão

Data de ocorrência: 15 de setembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução