Performance da Marca

78.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

92,8%

Taxa de Solução

76,5%

Média das Avaliações

45,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.8

2 Caixa Geral de Aposentações 21.4

3 Segurança Social 15.5

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Comparticipações

Fernanda Sampaio apresentou a reclamação

14 de novembro 2019

Boa tarde
Após o envio de dois recibos para comparticipação datados de 22.01.2019 e 23.01.2019 e após o pedido por parte da ADSE de documentação complementar, os referidos documentos estão em processamento sendo a última data 13.08.2019.
É lamentável que ao fim de quase 10 meses, ainda não tenha recebido resposta definitiva após vários pedidos efetuados através da ADSE Direta.
Aguardo desta forma a vossa colaboração no sentido de resolver esta situação.

Data de ocorrência: 14 de novembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução