ADSE
ADSE Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
90,2%
Taxa de Solução
77,1%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA

ADSE - Comportamento inaceitável da entidade

Sem resolução
Pedro e Cíntia
Pedro Cíntia apresentou a reclamação
6 de junho 2023
É inaceitável esta situação, no dia 5 de maio reclamei uma situação que se prende com uma despesa da minha filha, com data de 26-12-2022, a qual foi enviada no mesmo dias para a entidade para comparticipação. Esta foi codificada em 20-02-2023, mas permanece neste estado, sem emissão de reembolso. Já solicitei esclarecimentos várias vezes aos serviços e inicialmente a resposta foi que se encontra para análise superior. Depois disto já solicitei vários esclarecimentos, unica e simplesmente ignoram-me, nem me respondem... Solicitei um atendimento presencial e sem resposta continuo... Para mim toda esta situação é completamente inaceitável.
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
ADSE
14 de junho 2023
Cara beneficiara recebemos a sua reclamação que foi prontamente enviada ao departamento competente para analise da situação.

Com os melhores cumprimentos,

ADSE, IP.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.