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Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
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ADSE - Excesso de tempo para processamento de um pedido de reembolso
Resolvida
1/10
Vitor Nunes apresentou a reclamação
8 de dezembro 2022
Boa noite!
Há quase três meses que remeti um pedido de reembolso de uma consulta de ortopedia e ainda se encontra em processamento. Cada vez mais a ADSE está a demorar a reembolsar os seus utentes. Já reclamei junto da mesma, mas nem resposta obtive.
A prestação de serviços por parte da ADSE está a ficar outra vez péssimo!
Cumprimentos,
Vitor Nunes
Há quase três meses que remeti um pedido de reembolso de uma consulta de ortopedia e ainda se encontra em processamento. Cada vez mais a ADSE está a demorar a reembolsar os seus utentes. Já reclamei junto da mesma, mas nem resposta obtive.
A prestação de serviços por parte da ADSE está a ficar outra vez péssimo!
Cumprimentos,
Vitor Nunes
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2022
21 de dezembro 2022
Caro beneficiário o reembolso encontra-se aprovado e em Ordem de Pagamento. será liquidado até ao final do presente mês.
Cumprimentos,
ADSE, IP.
Cumprimentos,
ADSE, IP.
Vitor Nunes avaliou a marca
22 de fevereiro 2023
Sendo funcionário público, não tenho outra alternativa, mas se pudesse, não descontaria para a ADSE. Desde que se insere uma pedido de reembolso até ao pagamento efetivo, temos de contar sempre com pelo menos 60 dias.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Os atrasos nos reembolsos não têm razoabilidade nem racionalidade alguma.
Não há justificação para tal . Entidades que lidam com o mesmo tipo de complexidade estão a praticar 15 dias . Exige-se mais profissionalismo .
Os beneficiários deviam exigir que o Tribunal de Contas audite de imediato a ADSE .
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