Performance da Marca

79.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

92,8%

Taxa de Solução

76,9%

Média das Avaliações

45,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.1

2 Caixa Geral de Aposentações 21.7

3 Segurança Social 15.3

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Falta de reembolso

Maria Oliveira apresentou a reclamação

3 de abril 2020

Falta de reembolso desde agosto de 2019. mandei vários emails e cartas e ainda não resolveram o assunto
Este assunto vem sendo agravado cada vez que reclamo com os serviços da ADSE e sobre o mesmo recibo de reembolso porquanto ora me dizem que não receberam os documentos ora me mandam outros elementos que não se referem ao mesmo processo. Enfim uma confusão.

Data de ocorrência: 3 de abril 2020

Maria Oliveira

19 de maio 2020

Boa tarde

Gostaria de saber qual foi o andamento da queixa apresentada abaixo no dia 3 de abril 2020, porquanto ainda não fui reembolsada dum valor cujos documentos foram enviados uma 2ª vez em correio registado e que dizem não ter recebido.

Maria Oliveira avaliou a marca

11 de setembro 2020

A ADSE não é uma marca é um serviço que não podemos prescindir, por isso não recomendaria se tivesse outra oportunidade.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida