Performance da Marca

77.2

/100

Ótimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,1%

Taxa de Solução

78,9%

Média das Avaliações

52,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 77.2

2 Caixa Geral de Aposentações 29.4

3 Segurança Social 19.6

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Falta de reembolso

Madalena Cabral apresentou a reclamação

11 de julho 2016

Após entrega de recibos a 28/04/2017 e 11/05/2016, não foi feito até à data qualquer reembolso ao beneficiário. Decorridos mais de 2 meses as facturas continuam à espera de transferência bancária, sem que seja prestado qualquer esclarecimento.

Data de ocorrência: 11 de julho 2016

ADSE

12 de julho 2016

ExMº Senhora,

Em reposta à reclamação apresentada, informa-se que todos os esclarecimentos foram prestado através da reclamação nº 4787516, em 12 de julho.

com os melhores cumprimentos

A Chefe de Divisão
de Relações Públicas

Amélia Lopes

Esta reclamação foi considerada resolvida