Performance da Marca

78.2

/100

Ótimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,1%

Taxa de Solução

81,1%

Média das Avaliações

52,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.2

2 Caixa Geral de Aposentações 30.3

3 Segurança Social 19.2

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Fatura para pagamento

ELZA CUNHA apresentou a reclamação

31 de maio 2017

Enviei há cerca de um mês para a ADSE Alvalade o original da fatura VDF17-0201511, respeitante a uma consulta da tiroide no hospital da Luz para receber o reembolso, como faço habitualmente.
Até à data, não recebi qualquer pagamento no meu banco da comparticipação da ADSE. Como já passou um mês e não costuma demorar tanto tempo, decidi apresentar a presente reclamação.

Data de ocorrência: 31 de maio 2017

ADSE

6 de junho 2017

Relativamente à sua exposição se informa que o pedido de reembolso se encontra concluído.

Mais se informa a ADSE disponibiliza aos seus beneficiários titulares uma funcionalidade designada ADSE DIRECTA que se encontra no portal www2.adse.pt, na qual os beneficiários titulares, devidamente certificados, poderão ter acesso à respetiva conta corrente, possibilitando a emissão de vários documentos, (declarações de complemento de comparticipação, extratos e fotocópias de documentos), visualização de comparticipações e as datas em que foram creditadas bem como os plafonds a que tem direito.

Com os melhores cumprimentos
A Diretora de Serviços de Informação e Relações Públicas
Alexandra Nobre

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador