ADSE - Má classificação da despesa

Tudo começou, quando em 21/11/2018, enviei para a ADSE a factura HP/4238, de 820,00 €, respei-
tante a lentes (616,00€) e armação para óculos (204,00€), bem como o respectivo recibo 4632, da
mesma data. Com base nestes documentos foi organizado o procº 33532212. Como não gostei da armação procedi à troca, tendo a Optica passado a nota de crédito nº 63, de 204,00€. Para que a situação fosse correcta, quando recebi a segunda armação, enviei a factura nºHP/4625, de 20/12/18, do montante de 152,00€, de que não me foi passado recibo, pois o único recibo que me foi passado foi o de 820,00€, não tendo recebido nada pelo crédito de 204,00€ nem pago nada pela armação de 152,00€. Ao ser recebida na ADSE a factura HP/4625, foi organizado um segundo procº de reembolso com o nº 34513580, quando a factura se destinava a ser junta ao
primeiro a que foi junta a nota de crédito e onde havia a factura e recibo de 820,00€. Começaram-me a exigir o recibo da factura de 152,00€, que nunca tive, e que pertencia ao pagamento inicial.
Como já me tinham efectuado o reembolso das lentes e da armação, perante a troca dos aros,
anularam-me o reembolso de 61,55€, passando eu a ser devedora a ADSE. Há sòmente que considerar a factura HP/4625, de 152,00€ e integrá-la no procº 33532212.