ADSE
ADSE Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
90,2%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA

ADSE - Pedido de reembolso recibo nº 131900/000001 de 2018-01-03

Resolvida
10/10
Eduardo Lopes
Eduardo Lopes apresentou a reclamação
28 de junho 2019
No dia 3/1 entreguei o recibo na Loja do Cidadão em Viseu. O referido recibo deu entrada no dia 13/2/2019 no serviços da ADSE. Desde 1/4/2019 o referido documento aguarda triagem ou codificação. Já telefonei, já enviei email e...nada! Vão fazer 6 meses desde a entrada na Loja do Cidadão!
Data de ocorrência: 28 de junho 2019
Eduardo Lopes
Eduardo Lopes avaliou a marca
7 de janeiro 2021

Muito

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Desde início de Fevereiro, quando entreguei a documentação, que aguardo o reembolso de uma quantia elevada. Em processamento desde Março! Já fui aos serviços centrais, em Lisboa, seria em Junho; já telefonei, não têm acesso a essa informação; disseram-me que enviasse um email, seria respondido pelo gabinete responsável, nada! Pelo que vejo aqui, no portal da queixa, não há nunca qualquer resposta! Ignoram completamente!