ADSE
ADSE Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
90,2%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA

ADSE - Reembolso

Resolvida
Sandra Cristina Lopes Nunes
Sandra Nunes apresentou a reclamação
7 de outubro 2016

No dia 1 de agosto entreguei um recibo referente a uns óculos no valor de 170 euros, na Loja do Cidadão de Braga. Passados mais de 2 meses o recibo ainda não aparece na ADSE direta, logo não sei se anda perdido ou se é o serviço que está a funcionar péssimamente mal.

Data de ocorrência: 7 de outubro 2016
ADSE
8 de novembro 2016
Boa tarde.
Relativamente à sua exposição se informa que o pedido de reembolso se encontra na fase final de processamento e será concluído dentro em breve.
Mais se informa que o mesmo deu entrada no sistema de avaliação de reembolsos em 3/9/2016, pelo que desde setembro, que o mesmo esteve disponibilizado na ADSE Direta para acompanhar a evolução do pedido de reembolso.

Com os melhores cumprimentos
A Diretora de Informação e Relações Públicas
Alexandra Nobre.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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