ADSE
ADSE Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
90,2%
Taxa de Solução
77,1%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA

ADSE - Reembolso

Resolvida
Maria do Amparo Silva
Maria Silva apresentou a reclamação
18 de janeiro 2017

Porque razão a ADSE, depois de autorizar o reembolso desde o dia 9-12-2016, das despesas que fiz em ortótica, ainda não foi depositada na minha conta a quantia relativa a esse reembolso.As facturas foram entregues na loja do cidadão em gaia no dia 16-9-2016, e até ao momento nada. O contato via telefone é impossível, e gostaria de saber o motivo de tal procedimento, pois todos os beneficiário, que solicitassem esse serviço deveriam ter o direito de ser informados.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2017
ADSE
16 de março 2017
Relativamente à sua exposição informo que o pedido de reembolso deu entrada no sistema de avaliação de reembolsos em 28 de novembro, foi devidamente analisado, e o pagamento foi efetuado em 26 de janeiro, estando por isso concluído.

Com os melhores cumprimentos
A Diretora de Serviços de Informação e Relações Públicas
Alexandra Nobre
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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