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Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

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ADSE - Reembolso

Resolvida
Débora Alexandra Ferreira da Rocha
Débora Rocha apresentou a reclamação
29 de maio 2017

A 02/04/2017 realizei uma citologia aspirativa à tiroide, fatura n.º FR1 BLC/49675 valor 70€, na Clínica Médica da Praia da Vitória, Ld.ª, que por sua vez mandou analisar ao Laboratório de Anatomia Patológica, Ld.ª (LABAP), fatura n.º FR 2017/1825 valor 38€, enviando também a respetiva prescrição médica para ambas as faturas, acontece que a ADSE Açores (Delegação de Angra do Heroísmo) alega que para reembolso da fatura n.º FR 2017/1825 valor 38€, tenho de ter outra prescrição mencionando que se trata de uma análise, quando tudo foi efetuado em simultâneo, existindo duas faturas porque não é possível análise na clínica que realizou o exame, ao meu ver ninguém realiza um exame sem que este seja submetido a uma análise, caso contrário para que efeito teria o mesmo, não vejo qual a necessidade de se verificar duas prescrições destintas para um único exame, peço verificação da situação e veracidade da informação transmitida pela Delegação ADSE de Angra do Heroísmo. Em anexo seguem os documentos em questão.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de maio 2017
ADSE
6 de junho 2017
Relativamente à sua exposição se informa que os beneficiários da ADSE da Região Autónoma cujos cartões de beneficiários tenham a sigla RA, submetem os seus pedidos de reembolso nos serviços da Região Autónoma e não na ADSE I.P..
Assim deverá junto desses serviços solicitar os devidos esclarecimentos, sendo que em caso de dúvidas podem esses serviços contatarem a ADSE I.P..

Com os melhores cumprimentos
A Diretora de Serviços de Informação e Relações Públicas
Alexandra Nobre
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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