ADSE - Reembolso

Venho por este meio fazer uma reclamação sobre o deficiente serviço prestado no tratamento dos seguintes processos:
a) 36007755 com a comparticipação de 5,95 € para uma despesa total de 100 € relativo a recibo de 4/6/2019
b) 35371205 com a comparticipação de 16 € para uma despesa total de 120 €, relativo a recibo de 1/3/2019
Ambos os processos, despachados a 16/9/2019 (a cerca de 3 e 6 meses depois de terem sido realizadas as despesas) têm descriminados nos respectivos recibos outras despesas, sendo que apenas foi comparticipado uma delas.
Assim reclamo das seguintes situações:
1. O atraso no reembolso verificado e dos outros em processamento ainda não tratados.
2. O valor do reembolso muito reduzido fac e ao valor total da despesa.
3. Ausência de justificação para as despesas não comparticipadas (poupança na ADSE? redução da despesa à custa dos beneficiários?)
4. Situação gravíssima: a não disponibilização da declaração de valores não comparticipados para apresentação na seguradora (para além da reduzida comparticipação da ADSE, impedem a sua utilização em outros sistema de apoio, restringindo a sua utilização nos prazos e inviabilizando-a pela ausência de documentos pois os originais são entregues na ADSE), contrariando a lei em vigor.