ADSE
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Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
90,2%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA

ADSE - Reembolso

Resolvida
1/10
CRISTINA GOMES MORAIS
CRISTINA MORAIS apresentou a reclamação
3 de março 2020
Em 3 de setembro de 2019 entreguei no Espaço do Cidadão na Figueira da Foz, recibo de despesas de fisiterapia prestados em agosto de 2019.
Recibo esse registado pelos serviços da ADSE com data a 2/10/2019, essas despesas estão no estado "em processamento" desde 04/12/2019.
Posteriormente a isso já recebi pequenas importâncias de 15 e 16€ relativas a recibos entregues em dezembro de 2019. Já questionei por quatro vezes os serviços da ADSE e até agora não obtive qualquer resposta sobre esta questão. O atraso, neste caso parece-me não ser, como alegadamente se justificam, os recursos humanos mas o valor do reembolso, pois como se justificam o pagamento de pequenas importâncias de recibos entregues muito mais tarde?
Mas se a ADSE é auto sustentavel e todos os meses me retiram do vencimento um valor 3.5% para onde está a ser canalizado esse dinheiro?
Solicito com a maior brevidade a resolução deste assunto.
Cumprimentos
Cristina Morais
Data de ocorrência: 3 de março 2020
ADSE
10 de novembro 2020
Situação regularizada.

Cumprimentos,

ADSE, IP
CRISTINA GOMES MORAIS
CRISTINA MORAIS avaliou a marca
13 de dezembro 2020

T

Esta reclamação foi considerada resolvida
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