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ADSE - Reembolso

Resolvida
Joaquim Jorge
Joaquim Jorge apresentou a reclamação
24 de setembro 2016

DETALHES: Recibo nº RCR2014/4327 de 2016-07-14


Beneficiário: 8363919 / SS - Joaquim Jorge Costa Ribeiro (Titular)
Nº de processo: 25822423
Data entrada: 2016-08-23
Prestador: OLHARLONGO, LDA
Valor recibo: 240.00 €
Situação: [Em Processamento] Documento aguarda triagem ou codificação
Data situação: 2016-09-06


Caros Senhores entreguei em meados de JUlho o recibo para ser reembolsado da compra dos meus óculos.
Não entendo o poruê de tal demora, e o pior, constar que soemnte em Agosto foi dado entrada da factura/recibo.

O recibo foi entregue na Loja do Cidadão no Arrábida Shopping.
Não tenho culpa que os serviços funcionem mal e de forma abusiva.
Desejo que paguem se faz favor ao que tenho direito.

A ADSE tem um limite de tempo para fazer reembolsos.

Atentamente

Joaquim jorge

Data de ocorrência: 24 de setembro 2016
ADSE
8 de novembro 2016
Boa tarde.
Relativamente ao exposto, se informa que à data o pedido de reembolso já se encontra devidamente terminado com o pagamento.
A data de entrada a que se refere, é a data em que os documentos dão entrada no sistema de avaliação de reembolsos, isto é, desde a entrega decorrem tempos para a expedição, receção dos documentos pela ADSE, abertura de todo o expediente, processos de digitalização e análise prévia dos documentos.
Constata-se que efetua o acompanhamento dos processo pela ADSE Direta, bem como, lhe foi dada a devida informação sobre o processo através do nosso atendimento online em 10/10/2016, através da refª C-492140.

Com os melhores cumprimentos
A Diretora de Serviços de Informação e Relações Públicas
Alexandra Nobre.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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