Performance da Marca

79.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

92,8%

Taxa de Solução

76,9%

Média das Avaliações

45,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.1

2 Caixa Geral de Aposentações 21.7

3 Segurança Social 15.3

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Reembolso mal calculado/dierentes em recibos do mesmo tipo

lucia sousa apresentou a reclamação

30 de agosto 2017

Os recibos números 4755 e 4776, de 6/9/16 e 28/9/16, respetivamente, ambos referentes a uma despesa de 170, 00 euros (4 consultas) permitiram um reembolso de 74,64 = 4 x 18,66 euros.
No entanto, os recibos números 104 ( de 26/4/17), 83 ( de 31/3/17), 65 ( de 13/3/2017) e 31 (de 2/2/17) referente às mesmas 4 consultas e ao mesmo valor, só permitiram um reembolso de 2 x 18, 66, cada , 149,28 no total, no lugar de 298,56, ou seja, o dobro.
Venho, portanto, reclamar o valor do reembolso em falta (149,28 euros).

Data de ocorrência: 30 de agosto 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução