ADSE
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
92,8%
Taxa de Solução
77%
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45,1%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
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Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

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ADSE - Reembolso negado - explicação

Sem resolução
Bruno Domingos
Bruno Domingos apresentou a reclamação
20 de maio 2022
Boa tarde.
Trabalho para a Câmara Municipal de Loulé. No meu serviço, de vigilante, somos ‘obrigados’ a andar muito e temos que utilizar o fardamento imposto, diga-se que não é muito cómodo. Acontece que o calçado é desconfortável e com o tempo criou-me calos nos pés. Pois tratei de ir a uma consulta e retirar os mesmos. Para minha surpresa, quando não me aceitam a fatura do pagamento da consulta, pois dizem que adse não cobre tal ocorrência. Gostaria de perguntar então de que serve a ADSE, se não para ajudar na resolução de um problema de saúde, para mais este que foi derivado do trabalho prestado. Todos os meses desconto do ordenado para pagar a ADSE e no entanto quando preciso, é me negado. Nas outras vezes tenho optado por não reclamar, mas este sendo um problema derivado do serviço prestado, vejo-me obrigado a reclamar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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