ADSE
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Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
90,2%
Taxa de Solução
77,1%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA

ADSE - Reembolsos de pagamentos

Sem resolução
Tiago Rodrigues
Tiago Rodrigues apresentou a reclamação
13 de setembro 2020
Uma vez que, infelizmente, precisei dos serviços da ADSE, reembolsos, devido a cirurgias, não dá para entender o pagamento de reembolsos recentes e grande atraso nos de maior valor.
Data de ocorrência: 13 de setembro 2020
ADSE
10 de novembro 2020
Caro beneficiário, apesar de todos os documentos serem tratados por ordem de chegada à ADSE, existem pedidos de reembolso de baixa complexidade e outros de maior complexidade que exigem mais tempo e recursos humanos mais especializados para os processar.

Lamentamos desde já os transtornos causados, estamos a encetar todos os esforços no sentido de colocar o processamento de todos os pedidos de reembolso em dia.

Com os melhores cumprimentos,

ADSE, IP.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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