Performance da Marca

78.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

92,4%

Taxa de Solução

76,9%

Média das Avaliações

45,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.9

2 Caixa Geral de Aposentações 21.5

3 Segurança Social 15.3

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Pagamento de consulta de Psicologia

Anabela Calheiros apresentou a reclamação

3 de janeiro 2020

Rejeição de Pedido de Reembolso - Regime Livre.
Em Dezembro de 2018 fiz uma consulta de psicologia, consulta subsequente, pois era seguida pela psicologa desde 2017, solicitei o pagamento dessa consulta à ADSE e o mesmo foi recusado por solicitarem nova requisição do médico de familia para aquele tipo de consulta.

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução