AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.
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http://www.advancecare.pt
Bom dia, o nosso Departamento de Gestão Reclamações enviou a resposta à sua reclamações no dia 10 de janeiro. Pode por favor confirmar a receção da nossa resposta? Em caso negativo iremos solicitar o reenvio da mesma.
Obrigado
Bom dia,
Desde quando é que o rececionar de uma reclamação dá a questão por encerrada sem prestar qualquer informação adicional? Se estão ao dispor para tal então respondam.
Cumprimentos
Bom dia Ana Custódio,
Temos presente que nos encaminhou uma reclamação, que já foi entretanto recebida. Desta forma damos por encerrado este processo, sendo que caso pretenda alguma informação adicional, estamos ao dispor.
Obrigada
Apos parecer médico com indicação de intervenção cirúrgica o respetivo pedido de pré-autorização para a mesma foi submetido à Generali. Pedido que não mereceu qualquer… ler reclamação
Cara Helena Figueiredo,
Temos conhecimento que nos remeteu uma reclamação com o mesmo teor que aqui apresenta e a mesma já foi respondida.
Assim e caso pretenda novos dados sobre o seu processo, ou enviar-nos nova informação que permita a reanálise da decisão, poderá contactar-nos através dos formulários de contacto do nosso site em https://www.advancecare.pt/formularios/fale-connosco
Cumprimentos
Bom dia Adriana Marques
Desde já lamentamos a sua insatisfação com os nossos serviços.
O seu processo de reclamação está a ser analisado pelos nossos serviços e terá uma resposta com brevidade.
Caso pretenda mais esclarecimentos ou outras informações e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, agradecemos que nos contacte através do seguinte link: https://advancecare.pt/formularios/reclamacoes-seguros
Esperamos continuar a merecer a sua confiança. Qualquer dúvida ou questão adicional, estamos à sua disposição.
Bom Dia,Caros Exmos srs Sou Cliente Advancecare com Inicio a 1/12/2018 e renovado a 1/12/2019,Atraves… ler reclamação
Estas seguradoras so se interessam por nos para pagarmos o premio mais nada do que isso.O resto eles tratam de fazer da… ler mais
Quando digo ,conformada e obviamente INCOFORMADA.
Bom Dia,Caros Exmos srs Sou Cliente Advancecare com Inicio a 1/12/2018 e renovado a 1/12/2019,Atraves da Empresa Cascais Ambiente ,Empresa onde Trabalha o meu marido,que… ler reclamação
No passado dia 4/12 liguei para o número: 219114482 que serve como suporte aos clientes da AdvanceCare - Generalis para saber se a especialidade de Podologia era… ler reclamação
Apenas pedi à AdvanceCare, através do formulário do site, que me explicassem como funcionava a cobertura… ler reclamação
Apenas pedi à AdvanceCare, através do formulário do site, que me explicassem como funcionava a cobertura de Estomatologia, uma vez que já tinha tido duas consultas… ler reclamação
Bom dia Sofia Miranda,
Desde já, lamentamos a sua insatisfação.
De modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, agradecemos que formalize a sua reclamação através do seguinte link: https://advancecare.pt/formularios/reclamacoes-seguros
Esperamos continuar a merecer a sua confiança. Qualquer dúvida ou questão adicional, estamos à sua disposição.
Apenas pedi à AdvanceCare, através do formulário do site, que me explicassem como funcionava a cobertura de Estomatologia, uma vez que já tinha tido duas consultas… ler reclamação
Resposta obtida do Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo:
Rda: Seguradoras Unidas, S.A.
Exmo(s) Sr(s)
Nos termos e para os efeitos...
Após a vossa resposta através da área de reclamações, gostaria de deixar mais uma nota da minha insatisfação perante a forma como este assunto foi tratado da vossa parte. Em todos os contactos que estabeleci...
Boa tarde Alcides Rocha. Caso necessite de mais esclarecimentos quanto ao seu processo ou queira enviar-nos novos dados, poderá fazê-lo em resposta ao email (que recebeu com a nossa resposta) ou através do formulário referido anteriormente. Cumprimentos
A nossa área de reclamações dará resposta à sua exposição. Cumprimentos
Já o fiz através do mediador de seguros e eu proprio e voçês continuam com o mesmo discurso o que querem que faça mais???
Boa tarde Cátia Campos,
Desde já, lamentamos a sua insatisfação.
De modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, agradecemos que formalize a sua reclamação através do seguinte link: https://advancecare.pt/formularios/reclamacoes-seguros
Esperamos continuar a merecer a sua confiança. Qualquer dúvida ou questão adicional, estamos à sua disposição.
