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AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.

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Reclamações 37 (nos últimos 12 meses)
Respostas 44 (nos últimos 12 meses)
Resolvidas 4 (nos últimos 12 meses)
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AdvanceCare - Cancelamento de beneficiário

SEGUROS DE SAúDE

Quão dificil é cancelar um seguro de saúde?! Cartão vermelho para o apoio ao cliente da Advancecare/Tranquilidade. Há cerca de ano e meio optei pela advancecare…

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Em tratamento
AdvanceCare

AdvanceCare - Impossibilidade de inserir despesas para reembolso no portal

SEGUROS DE SAúDE

Já estou há mais de um mês a tentar resolver o problema de, na area de cliente, onde tenho a minha restante, não conseguir inserir despesas em nome da minha mulher

36633020
Em tratamento
AdvanceCare

AdvanceCare - Reembolso da despesa

SEGUROS DE SAúDE

V/Refª: Nº. Pessoa Segura: 1900110315100001 Nº. Sinistro: 54974094421 Nº. Controle: 190172944 Exmos. Senhores, O Processo acima referenciado teve o seu início em…

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Em tratamento
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AdvanceCare - Pré autorização cirurgia recusada

SEGUROS DE SAúDE

Em meados de Outubro foi realizado um pedido de cirurgia à seguradora ADVANCECARE. A seguradora recusou alegando que era doença pré existente. Foram realizados…

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Em tratamento
AdvanceCare

AdvanceCare - Recusa de pedido de pré-autorização para cirurgia

SEGUROS DE SAúDE

Apos parecer médico com indicação de intervenção cirúrgica o respetivo pedido de pré-autorização para a mesma foi submetido à Generali. Pedido que não mereceu qualquer…

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Em tratamento
AdvanceCare

AdvanceCare - Recusa de autorização cirurgia

SEGUROS DE SAúDE

Bom Dia,Caros Exmos srs Sou Cliente Advancecare com Inicio a 1/12/2018 e renovado a 1/12/2019,Atraves da Empresa Cascais Ambiente ,Empresa onde Trabalha o meu marido,que…

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Em tratamento
AdvanceCare

AdvanceCare - Falta de conformidade no discurso dos operadores

SEGUROS DE SAúDE

No passado dia 4/12 liguei para o número: 219114482 que serve como suporte aos clientes da AdvanceCare - Generalis para saber se a especialidade de Podologia era…

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Em tratamento
AdvanceCare

AdvanceCare - Pedido de informação ignorado por duas vezes

SEGUROS DE SAúDE

Apenas pedi à AdvanceCare, através do formulário do site, que me explicassem como funcionava a cobertura de Estomatologia, uma vez que já tinha tido duas consultas…

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Resolvida
AdvanceCare

AdvanceCare - Recusa de pré-autorização

SEGUROS DE SAúDE

No passado dia 11/10/2019 foi submitida um pedido de pré-autorização para a realização de uma cirurgia às varizes, que no mesmo dia foi recusada pela AdvanceCare,…

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Em tratamento
AdvanceCare

AdvanceCare - Recusa de pré-autorização

SEGUROS DE SAúDE

No dia 31/07/2019 tive uma consulta de Ortopedia geral com o Dr. (*) que com base nos sintomas associados suspeitou tratar-se do Nevroma de Morton, para diagnosticar…

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Em tratamento