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AdvanceCare - Devolução de dinheiro de uma consulta

Sem resolução
Cristina
Cristina apresentou a reclamação
22 de julho 2019
Venho por este meio reclamar o valor de 50€, já reconhecido por vós como meu por direito, desde Março deste ano! Após exigirem documentos por correio (o que é lamentável nos dias de hoje), enviei-os em Junho e até agora nada! Deste modo, sinto-me no direito de não pagar a próxima consulta que o meu filho terá e note-se que ainda me ficam a dever dinheiro! Mau atendimento e má fé na resolução dos problemas!
Data de ocorrência: 22 de julho 2019
AdvanceCare
22 de julho 2019
Bom dia Helena Silvestre

Desde já, lamentamos a sua insatisfação.

De modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, agradecemos que formalize a sua reclamação através do seguinte link: https://advancecare.pt/formularios/reclamacoes-seguros

Esperamos continuar a merecer a sua confiança. Qualquer dúvida ou questão adicional, estamos à sua disposição.
Cristina
22 de julho 2019
Já formalizei a queixa pelo e-mail reclamacoes@advancecare.com! Não é esse e-mail? Obrigada
AdvanceCare
22 de julho 2019
Boa tarde Helena Silvestre, sim, o endereço está correto, contamos ser breve na resolução da sua questão. Obrigado
Cristina
22 de julho 2019
Neste momento já não serão breves, uma vez que estou à espera desde Março que resolvam a questão!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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