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AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.
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AdvanceCare - Falta de coerência na gestão de reclamações
Sem resolução
Mário Esteves apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2019
No decorrer de um processo de Solicitação de pedido de fisioterapia, a AdvanceCare , dispõe de um processo burocrático para gestão de informações para com o seu cliente. De um processo de reclamação , esta remete as suas respostas de forma simples e objectiva. Se por algum motivo as suas respostas não fazem sentido, por precipitação, ou mesmo prepotência, o cliente não tem direito de opinião. Perante factos apresentados, as reclamações são ciclicamente abertas e o cliente que aguarde por uma resposta.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2019
25 de fevereiro 2019
Boa tarde Mário Esteves,
Desde já, lamentamos a sua insatisfação.
De modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, agradecemos que formalize a sua reclamação através do seguinte link: https://advancecare.pt/formularios/reclamacoes-seguros
Esperamos continuar a merecer a sua confiança. Qualquer dúvida ou questão adicional, estamos à sua disposição.
Desde já, lamentamos a sua insatisfação.
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