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AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.
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AdvanceCare - Horas à espera na linha de apoio
Resolvida
2/10
Filipa Barroso apresentou a reclamação
21 de junho 2017
Numa tentativa de obter um esclarecimento na linha de Apoio ao Cliente fiquei, por duas vezes, em dois dias distintos, mais de uma hora à espera para falar com um assistente. Sendo uma situação que precisava de ser resolvida naquele momento, considero esta situação inadmissível. Muito mau o serviço prestado.
Data de ocorrência: 21 de junho 2017
11 de julho 2017
Cara Filipa,
De modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, agradecemos que formalize a sua reclamação através do seguinte link: https://advancecare.pt/formularios/reclamacoes-seguros
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atentamente,
A equipa AdvanceCare.
De modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, agradecemos que formalize a sua reclamação através do seguinte link: https://advancecare.pt/formularios/reclamacoes-seguros
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atentamente,
A equipa AdvanceCare.
Filipa Barroso avaliou a marca
23 de agosto 2021
Péssimo atendimento
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Com o devido respeito, dou-lhe as boas vindas ao clube, Após uma chamada em espera de cerca de 30 minutos e que nunca chegou a ser encaminhada para um assistente, e que me custou cerca de 12 Euros, encaminhei a minha questão atraves dos site da AdvanceCare (dia 08/06/2017) e ainda hoje, mesmo apos a minha insistencia para diferentes endereços de email, aguardo resposta.
Óptimo serviço, sem dúvida...Desejo-lho a melhor das sortes
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