Desde julho estou a aguardar que seja processado um pedido de reembolso que foi pago inicialmente para uma conta encerrada. Após contacto telefónico, verifiquei que o IBAN já se encontra atualizado há um mês, contudo encontro-me a aguardar que o reembolso seja novamente emitido para pagamento.
Apesar dos contactos semanais com o contact center, não existe qualquer atualização ao estado ou feedback sobre a data de resolução do mesmo. Agradeço a atenção para resolução deste problema.
Data de ocorrência: 15 de setembro 2022
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