AEG - Qualidade de equipamento

Comprei á pouco mais de 3 anos uma máquina de lavar roupa AEG Electrolux Lavamat. Á algum tempo começou a fazer um ruido forte quando em funcionamento. Verifiquei que estava a perder agua pelo rolamento do veio do tambor, e que para a reparação teria de substituir o tambor completo, pois neste modelo o tambor é fechado e não permite a substituição dos vedantes. Só nesta peça 150 Euros, fora a mão de obra.
Já enviei mail á AEG pelo site mas sem qualquer resposta.
Como pode uma máquina de marca de alta qualidade como reconheço a AEG, avariar ao fim de 3 anos e a única solução que tenho é deitá-la fora e comprar outra?