AEG Telecomunicações - Compra de telefone

Fiz uma compra online de um telefone fixo da AEG, via pixmania.pt no 12/02/2016
Após verificar condições de entrega (72hrs via CTT) e a disponibilidade do produto (em stock), procedi para a finalização da encomenda e respectivo pagamento.
Na área de cliente da página pixmania.pt dá a informação que o pedido estará validado e que se encontram a reunir os bens para proceder à entrega. Está assim desde então... E já passaram mais de 30 dias.
Após a primeira semana à espera, enviei emails directamente para a AEG utilizando a plataforma interna de contacto com o vendedor do próprio site pixmania.pt e complementei esse contacto através do meu email pessoal.
Fi-lo por inúmeras ocasiões. Em nenhuma delas obtive qualquer resposta por parte da AEG.
Parti portanto para o contacto directo, via telefone, para o número de contacto fornecido pelo portal pixmania.pt.
Nada.
Para além de não responderem aos emails, aparentemente também não atendem os telefones.
Já passaram 30 dias desde que realizei a compra e nada.
Continuo à espera do bem que comprei. É no mínimo lamentável todo este atraso e - pior ainda - a falha tremenda no atendimento ao cliente.



 

 

 

 

 

 

Com o apoio ao cliente do site pixmania.com obtive a devolução do pagamento e considero o assunto encerrado.

No entanto, da AEG, não tive notícias. Nunca tive, de resto.
Péssimo pós-venda e péssimo apoio ao cliente.

Não voltarei a ser cliente do que quer que seja desta marca.