AEG - Campanha #UMBOLOPARA

Francisco Pimentel apresentou a reclamação

18 de novembro 2016

Exmos Senhores,

No dia 05 de setembro de 2016 participei na CAMPANHA #UMBOLOPARA da AEG para que me fossem devolvidos 10% do valor gastos pela aquisição de um forno elétrico. Passado um mês ainda não obtive qualquer comunicação através do endereço que disponibilizaram para esse fim - aeg.marketing@electrolux.pt

Já fiz por duas vezes apelei para que me informassem se a minha participação foi considerada, mas não surtiu qualquer efeito.
Entendo que que já passou demasiado tempo sem uma resposta à minha pretensão. Peço a vossa interferência para que me ajudem a abreviar a resposta da AEG,
Tal como sugerido pela marca enviei o cupão de participação, a fatura e nº de série e modo como me devolviam os 10% do valor pago.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de novembro 2016

AEG

29 de novembro 2016

Boa tarde.
Pedimos desde já desculpa pelo atraso na resposta, atraso esse que se deveu a uma alteração informática no software de gestão de e-mails que nos limitou o acesso a esta caixa de entrada em particular. Após verificarmos internamente a situação, verificamos que a situação já se encontra regularizada.
Aproveitamos para lamentar os transtornos causados.
Melhores cumprimentos,
Electrolux lda.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador