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Electrolux, Lda
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21 440 39 00
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Prof. Doutor Cavaco Silva
Edif. Ciência II, nº11 - 1C e 1D
2740-120 - electrolux.info@electrolux.pt
AEG - Investimento sem solução!!!!!!
Resolvida
Carla apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2023
Comprei um frigorífico americano em 2011/12 e este mês de janeiro 2023 avariou-se. Foi pedido um técnico para avaliar a situação/ avaria e o mesmo após a verificação ao frigorífico detetou que o era avaria no módulo de potência sendo que este está descontínuo ou seja obsoleto . Como é possível isto acontecer quando fiz um investimento de dois mil euros num frigorífico e como não tem arranjo ?????? Será possível mesmo não fabricarem a peça ?Pretendem enganar as pessoas quando compramos algo caríssimo, quando comprei o frigorífico garantiram que era um bom investimento porque a sua constituição era muito boa tanto a nível da sua robustez com o motor e todas que constituem este frigorífico!
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2023
3 de março 2023
Bom dia Carla
De acordo com o Decreto-Lei 84/2021 de 18 de outubro, dos Direitos do consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais, transpondo as Diretivas (UE) 2019/771 e (UE) 2019/770, o produtor é obrigado a disponibilizar as peças necessárias à reparação dos bens adquiridos pelo consumidor durante o prazo de 10 anos após a colocação em mercado da última unidade do respetivo bem adquirido pelo consumidor.
Através das políticas de qualidade existentes nas nossas linhas de produção, procuramos que a taxa de avarias seja baixa, no entanto, é de todo impossível garantir que os aparelhos não avariem ou possam sofrer desgaste derivado da sua utilização, após esse período.
Melhores cumprimentos
Electrolux LDA
De acordo com o Decreto-Lei 84/2021 de 18 de outubro, dos Direitos do consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais, transpondo as Diretivas (UE) 2019/771 e (UE) 2019/770, o produtor é obrigado a disponibilizar as peças necessárias à reparação dos bens adquiridos pelo consumidor durante o prazo de 10 anos após a colocação em mercado da última unidade do respetivo bem adquirido pelo consumidor.
Através das políticas de qualidade existentes nas nossas linhas de produção, procuramos que a taxa de avarias seja baixa, no entanto, é de todo impossível garantir que os aparelhos não avariem ou possam sofrer desgaste derivado da sua utilização, após esse período.
Melhores cumprimentos
Electrolux LDA
3 de março 2023
Bom dia Carla
De acordo com o Decreto-Lei 84/2021 de 18 de outubro, dos Direitos do consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais, transpondo as Diretivas (UE) 2019/771 e (UE) 2019/770, o produtor é obrigado a disponibilizar as peças necessárias à reparação dos bens adquiridos pelo consumidor durante o prazo de 10 anos após a colocação em mercado da última unidade do respetivo bem adquirido pelo consumidor.
Através das políticas de qualidade existentes nas nossas linhas de produção, procuramos que a taxa de avarias seja baixa, no entanto, é de todo impossível garantir que os aparelhos não avariem ou possam sofrer desgaste derivado da sua utilização, após esse período.
Melhores cumprimentos
Electrolux LDA
De acordo com o Decreto-Lei 84/2021 de 18 de outubro, dos Direitos do consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais, transpondo as Diretivas (UE) 2019/771 e (UE) 2019/770, o produtor é obrigado a disponibilizar as peças necessárias à reparação dos bens adquiridos pelo consumidor durante o prazo de 10 anos após a colocação em mercado da última unidade do respetivo bem adquirido pelo consumidor.
Através das políticas de qualidade existentes nas nossas linhas de produção, procuramos que a taxa de avarias seja baixa, no entanto, é de todo impossível garantir que os aparelhos não avariem ou possam sofrer desgaste derivado da sua utilização, após esse período.
Melhores cumprimentos
Electrolux LDA
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