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CARRISTUR
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Dr. Augusto de Castro
Instalações CARRIS Cabo Ruivo
1950-082 Lisboa - yellowbus@carris.pt
Yellow Bus / Aerobus - Engano
Sem resolução
Antonio Penabad apresentou a reclamação
1 de setembro 2020
Mercamos 3 bilhetes no bus turístico de Braga (nada baratos) e duas paradas mais tarde fannos baixar do bus porque a ruta remataba ali. Nos contabamos com facer a ruta completa e no momento de mercar o bllhete entendo que deveriamos de estar avisados do mesmo, tanto polo funcionario que nos atendeu na rua como polo condutor do bus, nemhum fixo observaçao de calquera tipo. Cartos pra caixa e listo.
Calquera tipo de contato co yellowbus foi dar a calada por resposta
Calquera tipo de contato co yellowbus foi dar a calada por resposta
Data de ocorrência: 1 de setembro 2020
8 de setembro 2020
Estimado Cliente,
Obrigada pelo seu contacto.
Atendendo a que este ano, devido à actual conjuntura, a Yellow Bus não está a operar em Braga, supomos que esta reclamação se referirá à situação por si exposta em Julho de 2019 (com a referência YBCS #458160).
Recordamos que a resposta e esclarecimentos foram prestados, no dia seguinte a nos ter feito chegar a sua exposição, pelo que demos o assunto por encerrado.
Gratos pela atenção, subscrevemo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Yellow Bus
Obrigada pelo seu contacto.
Atendendo a que este ano, devido à actual conjuntura, a Yellow Bus não está a operar em Braga, supomos que esta reclamação se referirá à situação por si exposta em Julho de 2019 (com a referência YBCS #458160).
Recordamos que a resposta e esclarecimentos foram prestados, no dia seguinte a nos ter feito chegar a sua exposição, pelo que demos o assunto por encerrado.
Gratos pela atenção, subscrevemo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Yellow Bus
8 de setembro 2020
O ano pasado nao respostaron a nada dando largas mais sen entrar nen ao miudo nen ao nó da questao. Fixeron o tramite de respostar decindo nada.
Fixeron um mau serviço e nao quixeron tramitar a reclamaçao polo mau serviço.
Fixeron um mau serviço e nao quixeron tramitar a reclamaçao polo mau serviço.
9 de setembro 2020
Estimado cliente,
Consultamos toda a informação do processo aberto em Julho de 2019, com a referência YBCS #458160, e a informação prestada foi completa, não havendo lugar a qualquer outro tipo de esclarecimento ou ressarcimento.
Gratos pela atenção, subcrevemos-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Yellow Bus
Consultamos toda a informação do processo aberto em Julho de 2019, com a referência YBCS #458160, e a informação prestada foi completa, não havendo lugar a qualquer outro tipo de esclarecimento ou ressarcimento.
Gratos pela atenção, subcrevemos-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Yellow Bus
9 de setembro 2020
A sua resposta confirma completamente a minha reclamaçao.
Os seus funcionaros venderonnos 3 tickets ca completa seguridade de que nao ibamos a poder facer uso deles e disfrutar da ruta completa. En realidade deronnos un ticket e dous papeis em branco ca firma do motorista de ônibus. Subimos ao bus e cando nos mandan baixar duas paradas mais tarde, entonces si habia tempo para dar explicaçoes. Nao advertir, no momento da compra, que nao ibamos poder completar a ruta no dia, é ter má fé. Uma fraude. Dixenno o ano pasado e volvo a decilo agora
Os seus funcionaros venderonnos 3 tickets ca completa seguridade de que nao ibamos a poder facer uso deles e disfrutar da ruta completa. En realidade deronnos un ticket e dous papeis em branco ca firma do motorista de ônibus. Subimos ao bus e cando nos mandan baixar duas paradas mais tarde, entonces si habia tempo para dar explicaçoes. Nao advertir, no momento da compra, que nao ibamos poder completar a ruta no dia, é ter má fé. Uma fraude. Dixenno o ano pasado e volvo a decilo agora
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