Performance da Marca
54.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,6%
Tempo Médio de Resposta
35,9%
Taxa de Solução
69%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
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AFeira - Encomenda não entregue

Sem resolução
Sara Vieira
Sara Vieira apresentou a reclamação
9 de março 2023
No dia 25/11/2022 efetuei uma encomenda no website Afeira. A encomenda foi paga no mesmo dia através de mbway, no valor de 84,83€.
Até ao momento, ainda não rececionei a encomenda e após vários contactos com a empresa sem sucesso acredito que esteja a ser alvo de burla. Solicitei e solicito a rápida devolução do valor em causa!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de novembro 2022
AFeira
9 de março 2023
Bom dia

Dado a a uma restruturação da empresa, houve algumas encomendas que não foram entregues. agradecemos o envio do Seu IBAN para o email geral@severinoandrade.pt, para a devolução do valor
Sara Vieira
23 de março 2023
Já enviei o iban e até ao momento continuo sem resposta. Inacreditável
Sara Vieira
21 de abril 2023
Continuo sem resposta. Neste momento já reportei às autoridades
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
15 de janeiro 2024

Boa tarde.

Continuo sem resolução deste problema.