Performance da Marca

75.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

98,8%

Taxa de Solução

69,2%

Média das Avaliações

55%

Taxa de Retenção de Clientes

75%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Grupos de Saúde Privados

1 Cintramédica 81.1

2 Affidea Portugal 75.2

3 Trofa Saúde 69.8

Grupo Affidea

Presente em Portugal desde março de 2007, a Affidea em Portugal atua nas áreas de:
- Diagnóstico por Imagem e Consultas de Especialidade, em 25 clínicas médicas.
- Análises Clínicas com 3 laboratórios centrais e mais de 400 postos de colheitas.
218922100
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida D. João II, Nº 9 I - Edifício Adamastor
Torre B, 7º - Parque das Nações
1990-077 Lisboa
geral@affidea.pt

Affidea Portugal - Ecografia com pouca atenção

Mônica Sofia apresentou a reclamação

23 de novembro 2022

Venho reclamar o serviço prestado fiz uma ecografia pélvica pk tenho tido dores o médico levou 2 segundos .já fiz várias noutras clínicas e sei que não é assim.
Conclusão vou ter que repetir o exame pk não confio Nada neste serviço prestado.

Data de ocorrência: 23 de novembro 2022

Affidea Portugal

24 de novembro 2022

Exma. Sra. Mónica Sofia

A sua reclamação foi registada e a situação reportada está a receber a nossa atenção e análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
A opinião dos nossos Utentes é importante para que possamos melhorar os nossos serviços.

Atentamente,

Equipa Affidea

Affidea Portugal

29 de novembro 2022

Exma. Sra. Mónica Sofia,

Congratulamo-nos pelo facto de termos conseguido esclarecer devidamente a situação.
Conforme indicou, vamos considerar a reclamação #83907922, sem efeito.

Gratos pela atenção dispensada
Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa Affidea

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador