Affidea Portugal
Affidea Portugal Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,9%
Taxa de Solução
65,2%
Média das Avaliações
55,3%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Grupo Affidea
  • Presente em Portugal desde março de 2007, a Affidea em Portugal atua nas áreas de:
    - Diagnóstico por Imagem e Consultas de Especialidade, em 25 clínicas médicas.
    - Análises Clínicas com 3 laboratórios centrais e mais de 400 postos de colheitas.

  • 218922100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida D. João II, Nº 9 I - Edifício Adamastor
    Torre B, 7º - Parque das Nações
    1990-077 Lisboa
  • geral@affidea.pt

Affidea Portugal - Falta de comunicação

Resolvida
Patrícia Marques
Patrícia Marques apresentou a reclamação
26 de maio 2023
Boa tarde, no dia 18 /05/23 fiz uma ecografia abdominal na affidea de Almada... Foi- me comunicado que estaria pronto no dia 24/5... Mas entretanto no dia 23/5 ao final do dia recebi uma SMS a dizer que não estaria pronto nesse dia mas sim no dia 26/5.
Então no dia 26/ 5 desloquei-me de preposito para ir levantar o exame em vão porque cheguei lá e depois de estar mais de 30 minutos á espera dizerem- me que ainda não estão pronto... Resumindo ... Tenho consulta marcada para dia 29/5 e não tenho o exame... É inadmissível esta falta de comunicação.
Data de ocorrência: 26 de maio 2023
Affidea Portugal
29 de maio 2023
Exma. Sra. Patrícia Marques,

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Atentamente,

Equipa Affidea
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