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Affidea Portugal - Falta de comunicação
Resolvida
Patrícia Marques apresentou a reclamação
26 de maio 2023
Boa tarde, no dia 18 /05/23 fiz uma ecografia abdominal na affidea de Almada... Foi- me comunicado que estaria pronto no dia 24/5... Mas entretanto no dia 23/5 ao final do dia recebi uma SMS a dizer que não estaria pronto nesse dia mas sim no dia 26/5.
Então no dia 26/ 5 desloquei-me de preposito para ir levantar o exame em vão porque cheguei lá e depois de estar mais de 30 minutos á espera dizerem- me que ainda não estão pronto... Resumindo ... Tenho consulta marcada para dia 29/5 e não tenho o exame... É inadmissível esta falta de comunicação.
Então no dia 26/ 5 desloquei-me de preposito para ir levantar o exame em vão porque cheguei lá e depois de estar mais de 30 minutos á espera dizerem- me que ainda não estão pronto... Resumindo ... Tenho consulta marcada para dia 29/5 e não tenho o exame... É inadmissível esta falta de comunicação.
Data de ocorrência: 26 de maio 2023
29 de maio 2023
Exma. Sra. Patrícia Marques,
A sua reclamação foi registada e a situação reportada está a receber a nossa atenção e análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
A opinião dos nossos Utentes é importante para que possamos melhorar os nossos serviços.
Atentamente,
Equipa Affidea
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