Affidea Portugal
Affidea Portugal Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
68%
Média das Avaliações
58%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Grupo Affidea
  • Presente em Portugal desde março de 2007, a Affidea em Portugal atua nas áreas de:
    - Diagnóstico por Imagem e Consultas de Especialidade, em 25 clínicas médicas.
    - Análises Clínicas com 3 laboratórios centrais e mais de 400 postos de colheitas.

  • 218922100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida D. João II, Nº 9 I - Edifício Adamastor
    Torre B, 7º - Parque das Nações
    1990-077 Lisboa
  • geral@affidea.pt

Affidea Portugal - Falta de higienização do espaço

Resolvida
OFELIA SILVA
OFELIA SILVA apresentou a reclamação
19 de agosto 2020
Bom dia,
Dirigi-me hoje ao laboratório de análises AFFIDEA em Alenquer a fim de ser feita recolha de sangue. Fiquei deveras surpreendida e indignada pela falta de condições de higienização do espaço. As administrativas sem luvas só com uma máscara. O balcão não é higienizado assim que o cliente termina a inscrição. Depois o mais grave... estão disponíveis dois gabinetes de recolha de sangue, mas só um está em utilização. Esse único em utilização e depois de cada cliente sair não é higienizado, a analista não usa luvas, não limpa a cadeira NADA. Um cliente a seguir ao outro, sem qualquer tipo de limpeza no gabinete que já por si só é minúsculo. a braçadeira que faz de "garrote" sem qualquer protecção ou limpeza... INACREDITÁVEL. Não volto lá NUNCA MAIS...
Data de ocorrência: 19 de agosto 2020
Affidea Portugal
19 de agosto 2020
Bom dia,

A sua reclamação foi registada e a situação reportada está a receber a nossa atenção e análise. Entraremos em contacto consigo brevemente.
A opinião do nossos Utentes é importante para que possamos melhorar os nossos serviços.
Atentamente,

Equipa Affidea
OFELIA SILVA
7 de setembro 2020
Continuo a aguardar uma explicação. Passados quase 30 dias ainda nada me foi dito. Houve alguma inspecção? Alguém se dignou ir verificar as condições em que este laboratório funciona?
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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