Performance da Marca

75.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

98,8%

Taxa de Solução

68%

Média das Avaliações

58%

Taxa de Retenção de Clientes

80%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Grupos de Saúde Privados

1 Cintramédica 81.1

2 Hospital da Luz Arrábida 76.5

3 Affidea Portugal 75.5

Grupo Affidea

Presente em Portugal desde março de 2007, a Affidea em Portugal atua nas áreas de:
- Diagnóstico por Imagem e Consultas de Especialidade, em 25 clínicas médicas.
- Análises Clínicas com 3 laboratórios centrais e mais de 400 postos de colheitas.
218922100
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida D. João II, Nº 9 I - Edifício Adamastor
Torre B, 7º - Parque das Nações
1990-077 Lisboa
geral@affidea.pt

Affidea Portugal - Falta de respeito pelo utente diabético

João Ferro apresentou a reclamação

9 de maio 2018

Affidea Evora-CDI
Vim a acompanhar o meu sogro com uma consulta marcada para as 17h... ele nao podia comer o dia todo e é diabético e só fomos atendidos pelas 19.30h... Uma falta de respeito para um diabético e pelas horas marcadas... não recomendo...

Data de ocorrência: 9 de maio 2018

Affidea Portugal

26 de junho 2018

Exmo. Sr. João Ferro

A sua reclamação foi registada e vai ser analisada e respondida de acordo com os procedimentos do nosso Sistema de Gestão da Qualidade.
A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços.
Atentamente,
Equipa Affidea”

Esta reclamação foi considerada sem resolução