Affidea Portugal

Ranking na categoria

Categoria
Clínicas Médicas

Telefone: 218922100

Morada
Avenida D. João II, Nº 9 I - Edifício Adamastor
Torre B, 7º - Parque das Nações
1990-077 Lisboa

E-mail
geral@affidea.pt

Website
https://www.affidea.pt

Recomenda esta marca?

2
3

Partilhar esta página

Affidea Portugal - Incumprimento na elaboração de relatório de exames de rm cardiologia há cerca de 1 ano

Resolvida
35877220
206
0 gostos
Ana Azevedo apresentou a reclamação

Dos Exames complementares realizados na referida Clínica Affidea Caselas, RM Cardíaca Morfológica, RM Cardíaca Funcional e RM Cardíaca para Estudo da Perfusão do Miocárdio, a um doente cardíaco, solicitados pelo Serviço de Cardiologia do Hospital de Santa Marta (Centro Hospitalar de Lisboa Central), no dia 14 de fevereiro de 2019, não foram ainda redigidos os respetivos Relatórios e enviados, à data de hoje, 20 de janeiro de 2020, ao devido Hospital.
Confrontados, pessoalmente, nesse dia, na Receção da referida Clínica, fomos informados de que os mesmos Relatórios ainda não tinham sido redigidos pelo médico responsável. E, que seriam solicitados ao mesmo quando comparecesse no dia 22, da parte da tarde, mas não garantiam a sua elaboração.
Dado que o período de redação desse Relatório é demasiado longo e que o utente tem consulta marcada para o dia 24 de fevereiro no Serviço de Cardiologia do Hospital de Santa Marta, espera-se que o dito Relatório seja elaborado e enviado para esses serviços atempadamente.
27 Jan2020
Ana Azevedo alterou o estado para Resolvida
27 Jan2020
Ana Azevedo avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A resolução da reclamação foi atendida, logo na semana seguinte, após telefonema realizado, no dia 22 do corrente, para a Clínica em causa, a solicitar o Relatório dos exames realizados no dia 14 de fevereiro de 2019.
No entanto, não me foi possível dialogar com o médico responsável pelo mesmo Relatório, nem me foi apresentado nenhum pedido de desculpas, nem pelo profissional de saúde, nem pelo responsável pela Instituição.
De imediato, no mesmo dia, foi realizado um telefonema para o meu marido, que era o doente, a dar conhecimento que o Relatório e respetivos exames seriam enviados para o Hospital de Santa Marta, que foi o requerente. Situação que pude comprovar hoje, já tendo na minha mão os exames e Relatório.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)