Affidea Portugal - Marcação de exames

Boa tarde,

Venho demonstrar o meu desagrado com a clinica em Torres Vedras.

No inicio do mês de Abril de 2021 fui marcar na vossa clinica uns exames e análises que tinha para fazer, expliquei a minha situação pois eram uns exames e análises com um caracter urgente, expliquei também que vinha da zona de Mafra e que gostaria que fosse tudo marcado para o mesmo dia.

O mesmo não foi possível, marcaram tudo para dias diferentes, o que tive que me retirar do trabalho por três vezes consecutivas. No ultimo dia , só faltava um exame que estava marcado para as 11:50, cheguei à clinica às 11:30 e tinha me esquecido da credencial do exame, mas como tinha la estado já por dois dias seguidos expliquei a situação à funcionária que me atendeu ao qual não foi possível realizar o exame, nota que não estava ninguém na clinica, não iria passar a frente de NINGUÉM e pedi por especial favor para não ter que voltar a Mafra se podia realizar o exame que quando chegasse logo enviaria a credencial por e-mail. Foi me negado.

A funcionária então disse que teríamos que remarcar, tudo bem até aí, expliquei mais uma vez a minha situação horária , só podendo aos fins de semana , visto que está na porta da clinica que trabalham até às 13h ao sábado, pensei eu que assim fosse, a funcionária respondeu-me a rir-se que ao sábado era impossível, e que só podia ser às 09:30h no dia 28-Maio-2021, sendo os exames de caracter urgente perguntei se não havia possibilidade de ser mais cedo e numa data mais cedo também.

A funcionária disse-me que não podia ser mais cedo pois um dos médicos só chegava mesmo às 09:30 (logo partindo do inicio que não iria realizar o exame mesmo às 09:30) e o outro médico já tinha tudo marcado.

Agora a cereja no topo do bolo: a funcionária com uma grande descontração , respondeu-me '' então vá marcar a outro lado''.

E assim será. A partir deste momento as minhas referências com a clinica não são nada boas, já tinha ouvido falar bem, e falar mal , mas mesmo assim decidi realizar os exames , decidi pagar 82€ enquanto podia fazer sem nenhum custo, mas como era do meu interesse realizar os exames com urgência decidi pagar o valor.

Acho que foi uma resposta de muito desagrado pois se a funcionária não tiver interesse em que os clientes gostem de ir à clinica e que façam lá os exames e que recomendem os seus conhecidos a ir lá, que não faça '' os clientes gastarem lá dinheiro'' que não ajude o patrão a paga-lhe o ordenado, está muito mal parada, não ajuda o patrão a fazer dinheiro para pagar o ordenado, o patrão não a ajuda a ela , pagando-lhe o ordenado.

Acho que deveria também de ser mais educada e arranjar soluções, é bom para o negócio, consecutivamente para ela também, e para o cliente também.

Assim me retiro.

Com os melhores cumprimentos,
Maria Pinto.

Obrigada , fico a aguardar.