Affidea Portugal
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
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55%
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  • Presente em Portugal desde março de 2007, a Affidea em Portugal atua nas áreas de:
    - Diagnóstico por Imagem e Consultas de Especialidade, em 25 clínicas médicas.
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    Torre B, 7º - Parque das Nações
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Affidea Portugal - Não reconhecimento da condição de utente da ADSE

Resolvida
7/10
Francisco Manuel Carrasco Lobo Soares
Francisco Soares apresentou a reclamação
29 de dezembro 2019
A minha esposa Ana Paula do Rosário Barão, fez um RX na affifea Setúbal, CC Alegro, no dia 26 12 2019, com uma prescrição médica com a indicação do Nº da ADSE, e exibiu o cartão europeu de saúde, onde consta o nº de ADSE, porque de momento não tinha com ela o cartão da ADSE, tendo sido obrigada a pagar 31 euros, em vez de 1 euro, porque não lhe reconheceram a sua condição de utente da ADSE.
Anexo provas documentais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2019
Affidea Portugal
2 de janeiro 2020
Boa tarde,

A sua reclamação foi registada e a situação reportada está a receber a nossa atenção e análise. Entraremos em contacto consigo brevemente.
A opinião do nossos Utentes é importante para que possamos melhorar os nossos serviços.
Atentamente,
Equipa Affidea
Francisco Manuel Carrasco Lobo Soares
Francisco Soares avaliou a marca
5 de novembro 2020

Posso considerar o erro como uma falha da marca, que acabou por reconhecer depois de ter recorrido ao Portal da Queixa, e que após, prontamente corrigiu, sem delongas. Muito obrigado ao Portal da Queixa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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