Affidea Portugal
Affidea Portugal Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
68%
Média das Avaliações
58%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Grupo Affidea
  • Presente em Portugal desde março de 2007, a Affidea em Portugal atua nas áreas de:
    - Diagnóstico por Imagem e Consultas de Especialidade, em 25 clínicas médicas.
    - Análises Clínicas com 3 laboratórios centrais e mais de 400 postos de colheitas.

  • 218922100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida D. João II, Nº 9 I - Edifício Adamastor
    Torre B, 7º - Parque das Nações
    1990-077 Lisboa
  • geral@affidea.pt

Affidea Portugal - Relatório de exame

Resolvida
6/10
Elsa Elias
Elsa Elias apresentou a reclamação
7 de março 2020
No dia 19.02 efectuei um exame TAC na clínica de Setúbal. Até á presente data e após vários contactos (email, telefone e presencial) continuo sem o relatório do exame. Tenho consulta médica nos próximos dias e não tenho o relatório para apresentar.
Data de ocorrência: 7 de março 2020
Affidea Portugal
9 de março 2020
Bom dia,

A sua reclamação foi registada e a situação reportada está a receber a nossa atenção e análise. Entraremos em contacto consigo brevemente.
A opinião do nossos Utentes é importante para que possamos melhorar os nossos serviços.
Atentamente,

Equipa Affidea
Elsa Elias
Elsa Elias avaliou a marca
11 de setembro 2020

Até á data da reclamação não tinha tido qualquer problema com o serviço em questão. Contudo quando tentei marcar novamente um novo exame, não consegui marcação...a agenda estava fechada, o recurso ao telefone não funciona. É uma empresa em que tenho gostado imenso de fazer os meus exames nos últimos anos, mas não sei o que aconteceu que o serviço deteriorou...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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