Ageas Seguros - Falta de ajuda e decisão final - sinistro

Venho, por meio deste, reclamar sobre a decisão da responsabilidade no acidente
submetido junto das respetivas seguradoras e identificado com o número de processo
20233000021504/1, entre o veículo de passageiros com a matrícula 40-BT-42, do qual sou
proprietário e segurado pela AGEAS, e o motociclo AC-87-ME, segurado pela Libery Seguros,
ocorrido no dia 13 de Abril de 2023 por volta das 15h20m.
O processo não foi acompanhado devidamente desde o início. Ao longo deste houve
escassez e falta de informações sobre o estado do mesmo e um atraso na comunicação da
decisão de responsabilidades por parte da Liberty Seguros.
Durante a manha do dia 17/05/2023, em contacto com um representante da AGEAS,
questionei sobre a demora da conclusão do processo e nesse contacto foi me indicado que
havia incoerências no relatório da polícia, por esse motivo, ainda não havia decisão.
Recebi uma carta durante a tarde desse mesmo dia, a decisão da Liberty Seguros com a
recusa de responsabilidade sobre o acidente ocorrido (em anexo envio a carta).
O motivo indicado foi não ter acautelado devidamente a minha posição de marcha
invadindo , dessa forma , a via de transito em sentido contrário , desobedecendo o artigo 13
nº1 do código da estrada.
Venho por este meio entrar em desacordo com a decisão apresentando os seguintes factos:
1- O condutor do motociclo estava em deslize antes do embate. Tendo batido na
parte lateral do carro (pneu frontal esquerdo) . Em anexo envio a foto a comprovar
as marcas dos pneus (foto 1;foto 2)

Boa tarde,


Aguardo resposta

Aguardo resposta.