Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,5%
Tempo Médio de Resposta
12,2%
Taxa de Solução
77,3%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Empresa de Águas Efluentes e Resíduos de Braga, EM
  • 253205001
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Conde Agrolongo, 115
    4700-312 Braga
  • agere@agere.pt

AGERE - Sem água por erro vosso

Resolvida
1/10
Rayanne Mesquita
Rayanne Mesquita apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2022
Marquei pra ligarem a minha água com antecedência, vieram no andar errado e deixaram um bilhete a informar que faltava algo para ser feita a instalação, porém eles não foram na minha casa e sim em uma que não mora ninguém, a minha está em perfeitas condições e fui prejudicada pois vou passar 3 dias sem água por um erro deles pois se recusaram a mandar um profissional ainda hoje.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2022
AGERE
7 de abril 2022
Resposta enviada em 28/03/2022
Rayanne Mesquita
Rayanne Mesquita avaliou a marca
23 de junho 2022

Só foi resolvido porque eu me desloque da minha morada até a agere, gastei dinheiro com passagem, levei provas em vídeo e foto de que eles estavam errados. Tive que ir até lá provar que estavam mentindo e quando vieram instalar nem um pedido de desculpas recebi. Péssimo serviço.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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