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Agilcare - Cancelamento
Resolvida
Ines nunes apresentou a reclamação
17 de janeiro 2023
Bom dia,
No dia 10 de dezembro do ano passado fiz ativação de seguro com a agilcar , no qual na semana passada fiz o pedido de cancelamento visto que já passou um ano.
Recebi a resposta de que como não fiz o cancelamento antes do dia 10 de dezembro agora tenho novo contrato ativo, e para cancelar tenho que pagar o valor dos 12 meses seguintes
Na chamada onde foi feita a ativação em momento algum olhe foi dito que ativaria novo contrato, no qual eu perguntei se podia cancelar a qualquer momento e me foi dito que sim
No dia 10 de dezembro do ano passado fiz ativação de seguro com a agilcar , no qual na semana passada fiz o pedido de cancelamento visto que já passou um ano.
Recebi a resposta de que como não fiz o cancelamento antes do dia 10 de dezembro agora tenho novo contrato ativo, e para cancelar tenho que pagar o valor dos 12 meses seguintes
Na chamada onde foi feita a ativação em momento algum olhe foi dito que ativaria novo contrato, no qual eu perguntei se podia cancelar a qualquer momento e me foi dito que sim
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2023
17 de janeiro 2023
Exmo.(a) Senhor(a) Ines nunes,
A sua exposição foi registada com o número 87209123 e ser-lhe-á dada toda a atenção necessária.
Informamos que de momento a mesma se encontra em análise e contactaremos logo que tenhamos a resolução. Procuraremos ser o mais breves possível.
Qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu dispor através dos contactos abaixo mencionados,:
Telefone: 212 405 660
Email: geral@agilcare.pt
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 19h
Teremos todo o gosto em responder às suas questões.
Muito Obrigado,
A Equipa Agilcare
A sua exposição foi registada com o número 87209123 e ser-lhe-á dada toda a atenção necessária.
Informamos que de momento a mesma se encontra em análise e contactaremos logo que tenhamos a resolução. Procuraremos ser o mais breves possível.
Qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu dispor através dos contactos abaixo mencionados,:
Telefone: 212 405 660
Email: geral@agilcare.pt
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 19h
Teremos todo o gosto em responder às suas questões.
Muito Obrigado,
A Equipa Agilcare
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