Agilcare - Cancelamento de contrato e débito directo

Fiz contrato com esta empresa em 2018, apareceu me uma sra. Que trabalha para vós com uma grande conversa e que era uma mais valia. Ao fim de quase 1h30 de insistência decidi aceitar. A mesma disse me que não teria qualquer período de carência e que poderia cancelar a qualquer altura. Qual o meu espanto quando há 2 meses liguei para vocês a pedir o cancelamento e a resposta foi que teria que enviar carta registada 30 dias antes do contrato caducar/renovar. É uma falta de respeito enorme que vocês têm pelos vossos clientes. NÃO ACONSELHO A NINGUÉM, FOI A PIOR EMPRESA COM QUE ALGUMA VEZ ASSINEI ALGUMA COISA. NÃO DEMONSTRAM EMPATIA NEM INTERESSE EM "AJUDAR" A RESOLVER. TENHO UMA FILHA DE 4 MESES RECEBO UNS MISERÁVEIS 300 EUROS PARA PODER COMPRAR FRALDAS, PRODUTOS DE HIGIENE, LEITES, PAPAS, FRUTA, LEGUMES. PEDI O CANCELAMENTO POR NÃO TER POSSIBILIDADE DE PAGAR, POIS ESTOU DESEMPREGADA E TENHO UMA FILHA COM 4 MESES QUE ME LEVA TODO O POUCO DINHEIRO QUE TENHO E A RESPOSTA QUE ME DÃO É QUE SÓ ABREM EXCEPÇÕES A QUEM NÃO RECEBA 1 CÊNTIMO DO ESTADO. QUER DIZER QUE TINHA QUE ESTAR MORTA PARA NÃO TER QUE PAGAR. PARA NÃO FALAR QUE JA CANCELEI O DÉBITO DIRECTO E MESMO. ASSIM CONTINUAM A IR TIRAR DINHEIRO DA CONTA. ESTA EMPRESA É UMA VERGONHA. Enganadores.