Agilcare Marca Recomendada Marca do Mês

Planos de Saúde

Performance da Marca

85.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

45,9%

Taxa de Retenção de Clientes

37,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Planos de Saúde

1 Agilcare 85.7

2 Future Healthcare 80.9

3 Saúde Prime 77.9

Agilidade, S.A.

O PLANO DE SAÚDE AGILCARE oferece aos seus beneficiários diversos serviços de saúde e bem-estar, disponibilizando acesso a um Serviço de Saúde privado, de qualidade, a preços acessíveis.
212405660
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Professor Santos Lucas, 27 - 27A
1500-511 Lisboa
geral@agilcare.pt

Agilcare - Cancelamento de plano

Janine Carneiro apresentou a reclamação

3 de novembro 2022

Bom dia venho por meio desta fazer uma reclamação. Fiz esse plano com a agilcare no mês de novembro de 2022. Não fui informada que era anual. Tentei cancelar no mês seguinte e me falaram que só poderia cancelar 1 ano depois quando acabasse o contrato. Nunca cheguei a usar o plano e pago todo o mês o valor. Hoje dia 3 de Novembro de 2022 liguei para cancelar o plano e me informaram que tinha que ser por escrito até Outubro de 2022. Porque agora em Novembro o contrato foi renovado. Ou seja vou ter que continuar pagando isso sem usar??

Data de ocorrência: 3 de novembro 2022

Agilcare

3 de novembro 2022

Exmo.(a) Senhor(a) Janine Carneiro,

A sua exposição foi registada com o número 82864322 e ser-lhe-á dada toda a atenção necessária.
Informamos que de momento a mesma se encontra em análise e contactaremos logo que tenhamos a resolução. Procuraremos ser o mais breves possível.
Qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu dispor através dos contactos abaixo mencionados,:

Telefone: 212 405 660
Email: geral@agilcare.pt
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 19h

Teremos todo o gosto em responder às suas questões.
Muito Obrigado,
A Equipa Agilcare

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador