Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.5
2 Destinia 74.2
3 iCliGo 58.3
...
Agoda8.5
Agoda Services Co., Ltd.
  • +351 210609454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Santos, 200 - cj 507 - Cerqueira César
    São Paulo - Brasil

Agoda - Acção ilícita

Sem resolução
1/10
Cristina Santos
Cristina Santos apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2023
ID Reserva 351553151
A reserva pela qual pagámos não corresponde à reserva realizada pela Agoda ao Hotel, ou seja, comprámos 2 noites 2 adultos e 2 crianças e o Hotel só tem confirmação para 2 adultos, depois de reclamarmos a Agoda vem-nos pedir agora mais 120€ pelas 2 crianças.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2023
Cristina Santos
Cristina Santos avaliou a marca
25 de março 2023

Comportamento muito mau com o cliente, nunca mais compro nada na Agoda.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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