Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.3
2 Destinia 74.2
3 Tripmonster 54.3
...
Agoda8.9
Agoda Services Co., Ltd.
  • +351 210609454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Santos, 200 - cj 507 - Cerqueira César
    São Paulo - Brasil

Agoda - Cancelamento de reserva

Sem resolução
Esdras lara
Esdras lara apresentou a reclamação
28 de setembro 2022
No meu caso está escrito que não me é permitido cancelar a reserva se eu tivesse essa intenção o que não é o caso, mas cancelou minha reserva sem minha anuência . Ao chegar no hotel em Orlando descobri que minha reserva tinha sido cancelada pela Agoda. Pedi para restabelecer minha reserva feita mais de 30 dias e se negam a fazer, preciso de solução urgente pois a região está sob a influência do Furacão IAN e estamos em 8 pessoas!
Data de ocorrência: 28 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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