Agoda - Péssimo apoio ao cliente

Fiz uma reserva para um hotel no Porto pelo site da Agoda. Quando finalizei a reserva, apercebi-me que a data de check-in havia sido alterada (não sei se o site altera a data para procurar sempre o preço mais baixo).
Tentei pesquisar em todo lado por um contacto telefónico ou email para expor a situação, pois apenas pretendia alterar a data da reserva e não existe. Apenas é possível contactar um chat com mensagens automáticas e que de nada serve.
Estou profundamente insatisfeito, porque não vou poder usufruir do serviço.
O barato realmente sai caro!