Agro-Turismo do Roxo
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Agro-Turismo do Roxo - Engana clientes.

Sem resolução
Alexandre
Alexandre apresentou a reclamação
30 de agosto 2016

O Agro-Turismo do Roxo não cumpre com as condições contratuais que estabelece com os seus clientes. Fiz uma reserva para passar uma semana de férias no alojamento, mas quando cheguei verifiquei que os pressupostos subjacentes à reserva não se verificaram:

1. Apesar de termos combinado previamente um acesso à cozinha para preparar uma sopa de bebé, esse acesso foi negado logo na manhã do segundo dia;

2. O ar-condicionado apresentava-se em condições deficientes de funcionamento, o que fez com que ficasse com um dispositivo electrónico pessoal danificado irreversivelmente;

Apesar do atrás exposto, foi-me cobrada uma parte da reserva, que já havia adiantado, isto depois de me ter sido prometida uma devolução total, numa clara manifestação de má-fé.
Péssimo alojamento, com condições de alojamento muito fracas. Pequeno-almoço muito fraco e atendimento de uma extrema má-educação.

Data de ocorrência: 30 de agosto 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Que vergonha de comportamento! Vou partilhar por todos os meus contactos.